A inteligência artificial (IA) deve continuar ganhando espaço nas empresas brasileiras. Os valores previstos para 2022 representam um aumento de 28% em relação aos investimentos feitos em 2021, segundo um levantamento realizado pela consultoria de tecnologia IDC.
O crescimento neste segmento indica que a inteligência artificial se mostra cada vez mais aliada aos negócios, especialmente quando são utilizados algoritmos, que são capazes de cruzar dados e traçar o perfil dos clientes, capacitando a recomendação de produtos e conteúdos específicos para cada um dos milhares de clientes todos os dias.
Um exemplo do sucesso desse setor, aliado ao cruzamento de dados disponíveis, é que as maiores empresas do mundo e plataformas de streaming conseguem indicar, por exemplo, o que o usuário pode assistir baseado em seu gosto.
Assim, a inteligência artificial pode atuar no atendimento ao cliente, desenvolvimento de novas tecnologias e, consequentemente, melhorar os ganhos de um negócio.